访谈内容
问：盛总，现在数字电视4K超高清“享TV”机顶盒逐步普及，节目内容越来越丰富，拓展功能也越来越多，能够更好地满足观众朋友的收视需求，那么智能化功能的增加，在使用操作方面会不会也随之复杂化，尤其是老年人使用起来是否方便，请您给介绍一下？答：好的，关于操作这方面，广大用户完全不用担心，我们对享TV机顶盒遥控器功能键进行了简化，操作非常简单。
问：盛总，现在数字电视4K超高清“享TV”机顶盒逐步普及，节目内容越来越丰富，拓展功能也越来越多，能够更好地满足观众朋友的收视需求，那么智能化功能的增加，在使用操作方面会不会也随之复杂化，尤其是老年人使用起来是否方便，请您给介绍一下？
答：好的，关于操作这方面，广大用户完全不用担心，我们对享TV机顶盒遥控器功能键进行了简化，操作非常简单。同时，为积极响应国家广电总局操作复杂化治理的指示精神，10月份，根据全省统一安排，对我市超高清享TV机顶盒进行了改版升级。升级后，实现了开机就能看直播，也可以按主页键打开主页选择点播节目，非常灵活。享TV机顶盒还为用户朋友们提供标准模式、银龄模式、儿童模式三种智能观看模式。我们只需操作遥控器的“向上”按键便能轻松实现模式切换，切换后的模式自动保存，可长期使用。
系统默认的标准模式，点击主页后，页面整体采用瀑布流的界面设计，直播和点播可以轻松切换，设置有直播、VIP、电影、电视剧、综艺等一级专栏，立足发扬内容品质化和类别精细化的传统优势，继续为用户朋友们提供最优质、最齐全的视听服务。
在银龄模式下，重点突出方便老年人观看喜爱的直播频道、影视剧、戏曲、养生等免费节目。在直播方面，将换台频道号居中放大，简化换台菜单内容，重点突出频道序号、频道名称、节目预告等关键性信息，保留“选集看”“时移”核心常用功能。在点播方面，精简节目操作层级，以子集视频方式呈现，即点即看。节目推荐采用列表式页面，便于老年人选择和直接观看。为方便老年人及时找到喜爱的节目，银龄模式将“观看历史”放置在页面突出位置，点播和直播内容均可呈现最近10条观看记录，并支持浏览全部历史记录。
为了方便老年用户收看直播类电视节目，超高清享TV遥控器上还专门设置了“一键看直播”功能。不管用户处于哪个页面，只要点击遥控器上的“直播”按键，就能立即回到直播频道。这样就能有效防止一些用户由于误操作进入点播界面而不知道如何退出的情况发生。除了“直播”外，还专门设计了“回看”“主页”等按键，真正提高用户收视体验。
在儿童模式下，为少儿群体提供专属绿色点播内容，内容安全、资源海量，智能推荐、搜索、收藏等功能只显示该模式专属节目内容。为合理控制孩子看电视时间，该模式专门开发“家长中心”特色服务功能，支持儿童锁、观看时间管理、节目禁看片单设置、观看记录查询、实时暂停观看等一系列功能。周末、寒暑假，不少家长担心孩子在家无节制观看电视，家中使用有线超高清享TV的用户朋友可以选择使用儿童模式，对孩子的观看内容、观看时长进行控制。
答：除了模式升级、内容扩充之外，新版超高清享TV在操作和功能方面也更加符合时下观众的收视需求。例如，新上线的《凤凰专区》在播放形式上有很大创新，引入了短视频的操作模式，将黄金栏目内容拆解成一条条不超过三分钟的短视频，采取标题列表的方式导引，更顺应了现在用户朋友们对短平快视频的需求。在观看的过程中，用户朋友可以按遥控器上下键随意切换播放上一条或者下一条视频内容，非常直观方便。
为了顺应用户的操作习惯，中国广电山东公司自主研发了“享TV电视助手”小程序，实现了大小屏联动，方便用户将视听内容跨屏呈现及互动分享。通过微信扫一扫与电视端绑定后，用户朋友在手机端就可一屏尽览所有电视直播频道列表，随时掌控最新节目动向，并收藏喜爱的直播频道。“享TV电视助手”小程序还可提供手机端预约功能，可设置提前微信通知提醒，防止错过精彩节目。通过该小程序，手机即变身遥控器，可实现焦点移动、快进快退、音量加减、数字键切换频道等功能。在儿童模式下，家长还可以通过小程序实时查看电视观看情况并进行远程控制。
广大用户在使用过程中有什么问题或者不会操作的，可以随时拨打服务热线或辖区广电营业厅电话咨询解决，如有需要，我们也将安排工作人员上门指导使用。
问：盛总，咱们现在的数字电视除了能看直播节目外，还增加了很多点播的业务，用户可以根据自己的喜好去选择内容，您刚才提到的凤凰专区栏目，相信很多喜欢收看新闻资讯类内容的朋友比较感兴趣，您能给听众朋友们具体介绍一下栏目内容吗？
答：好的。凤凰专区自上线以来，受到了用户朋友的欢迎，近期咨询和订购确实很多。凤凰专区内容有深度有广度，包含了凤凰卫视旗下66档黄金栏目，像大家耳熟能详的《凤凰早班车》、《军情观察室》、《时事直通车》、《凤凰全球连线》、《凤凰大视野》、《全球观察室》等等都有。喜爱新闻、财经、军事等资讯新闻的朋友不要错过。同时，《凤凰专区》也非常适合孩子观看，里面有大量国内数一数二制作团队倾力打造的大型纪录片，涉及人文、历史、地理、社会等方方面面，据我们回访了解到，不少中学生每天都会安排时间观看《凤凰专区》，来增加见闻开阔眼界。专区节目量大、更新频率快，上线小时的节目量。
问：凤凰旗下的优质节目很多，也受到很多市民朋友的喜爱，那么如何才能收看《凤凰专区》的相关内容呢？
答：享TV《凤凰专区》现在有线上、线下两种订购方式。用户朋友在体验《凤凰专区》的过程中，按遥控器确认键即可进入订购页面，通过扫描二维码的方式根据页面提示选择订购月包、季包、年包，或者拨打客服热线在线办理。线下可以到就近的中国广电营业厅办理开通手续或联系我们的客户经理办理。
问：凤凰专区主打时政、财经、军事、纪录类的精品节目，不少听众们都是影视迷，想要了解影视方面的内容，请您也给介绍一下可以吗？
答：对于喜欢影视类节目的朋友，推荐大家观看VIP点播专区，该专区是我们搭建的综合视频点播平台，整合了各主流视频平台上最优质的节目资源，汇聚了热门的院线大片、热播综艺、海内外影视剧、少儿节目等，满足用户多样化的收视需求，票房大片都是和国内主流视频平台同步或领先上映的，原片画质、没有广告和缓冲、支持反复点播，大屏电视的观看效果更佳，更适合全家一起体验收看。
VIP专区自上线以来，受到广大用户的喜欢，主要因为一是节目质量好、更新频率高，用户想看的基本都可以在专区内找到，大屏加上原声，播放流畅，用用户的话讲，看电视就跟家庭电影院一样；第二个就是资费更实惠，没有广告，经常点播节目观看的听众朋友肯定知道，有些视频平台的视频点播资费很高，有些还要根据节目分类分别缴费订购，我们把电影、电视剧、综艺、少儿、纪录片、戏曲等等内容进行统一打包，每天不到3毛钱，会员消费透明，大家不用担心因为不小心点进某个界面而产生扣费，节目内容全程无广告，让用户真正做到“享”看就看。
问：盛总，节目一开始您提到的“一键看直播”，确实很方便也很实。